गोपनीयता नीति

कंपनी SXM CONCIERGERIE , एसएएस, यह सुनिश्चित करने का वचन देती है कि उसकी गतिविधि के दायरे में किए गए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण यूरोपीय विनियमन संख्या 2016/679, जिसे व्यक्तिगत डेटा के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) के रूप में जाना जाता है, साथ ही फ्रांसीसी डेटा संरक्षण अधिनियम का अनुपालन करता है।

इस गोपनीयता नीति (" नीति ") में, हम बताते हैं कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं, आपके अधिकार क्या हैं और उनका प्रयोग कैसे करें।

इस नीति को स्वीकार करके, आप हमारे द्वारा आपके डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।

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व्यक्तिगत डेटा क्या है?

व्यक्तिगत डेटा (“ व्यक्तिगत डेटा ” या “ डेटा ”) से तात्पर्य किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित किसी भी जानकारी से है:

• सीधे तौर पर (नाम, उपनाम, ईमेल पता) या
• अप्रत्यक्ष रूप से (आईपी पता, भौगोलिक स्थान)।

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यह गोपनीयता नीति किसके लिए है?

यह नीति हमारी सभी सेवाओं (" सेवाएं ") पर लागू होती है, जिनमें होटल, बार-रेस्तरां, स्पा और संबंधित सेवाएं शामिल हैं, जो वेबसाइट https://www.sxmconciergerie.com (" साइट ") के माध्यम से प्रदान की जाती हैं।

इसका उद्देश्य हमारी सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहक को जानकारी देना है।

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आपका डेटा कौन एकत्र करता है?

यूरोपीय सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) द्वारा परिभाषित डेटा नियंत्रक SXM CONCIERGERIE है, जिसका प्रतिनिधित्व उसके वर्तमान अध्यक्ष करते हैं।

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हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं?

बिल्डइन्वेस्ट रिसॉर्ट्स एसएक्सएम ऑनलाइन (ईमेल सहित), कागज पर या मौखिक रूप से (भौतिक मुलाकात के दौरान या टेलीफोन द्वारा) डेटा एकत्र करता है और यह नीति संग्रह या प्रसंस्करण के तरीके की परवाह किए बिना लागू होती है।

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हम आपका डेटा क्यों एकत्र करते हैं?

हमारी सेवाओं के प्रसंस्करण और प्रावधान के लिए आपके कुछ डेटा की आवश्यकता होती है। यह जानकारी प्रदान न करने पर हमारी सेवाएं ठीक से काम नहीं कर पाएंगी।

आपकी जानकारी के लिए, नीचे एकत्रित किए गए डेटा की श्रेणियों की एक गैर-विस्तृत सूची दी गई है, जो हमारे द्वारा एकत्रित किए गए उद्देश्यों के अनुरूप है।

आपके संपर्क अनुरोध का जवाब देने के लिए:

• एकत्रित किए गए डेटा की श्रेणियां: पहचान संबंधी डेटा (नाम, उपनाम, पोस्टल कोड, शहर, देश), संपर्क संबंधी डेटा (ईमेल पता, टेलीफोन नंबर), टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र क्षेत्र।
• व्यक्ति की श्रेणी: वेबसाइट उपयोगकर्ता
• कानूनी आधार: संपर्क अनुरोध भेजते समय आपकी सहमति प्राप्त की गई थी।

आपको हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता प्रदान करने के लिए:

आप हमारे ईमेल न्यूज़लेटर की सदस्यता ले सकते हैं।  

• एकत्रित किए गए डेटा की श्रेणियां: पहचान संबंधी डेटा (नाम, उपनाम) और संपर्क संबंधी डेटा (ईमेल पता)।
• व्यक्तियों की श्रेणी: उपयोगकर्ता
• कानूनी आधार: न्यूज़लेटर की सदस्यता के माध्यम से प्राप्त आपकी सहमति।
  

आप प्रत्येक न्यूज़लेटर में दिए गए लिंक पर क्लिक करके किसी भी समय इस न्यूज़लेटर की सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

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नौकरी के प्रस्ताव या भर्ती अनुरोध पर आपकी प्रतिक्रिया को संसाधित करने के लिए:

• एकत्रित किए गए डेटा की श्रेणियां: पहचान संबंधी डेटा (उपनाम, पहला नाम), संपर्क संबंधी डेटा (ईमेल पता, टेलीफोन नंबर), बायोडेटा और कवर लेटर में निहित जानकारी (टिप्पणी के लिए खुला क्षेत्र)।
• व्यक्ति की श्रेणी: वेबसाइट उपयोगकर्ता
• कानूनी आधार: आपके अनुरोध पर पूर्व-अनुबंध संबंधी उपाय किए गए।

आपकी बुकिंग और गिफ्ट वाउचर अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए:

• एकत्रित किए गए डेटा की श्रेणियां: पहचान संबंधी डेटा (उपनाम, पहला नाम, निवास का देश, डाक पता), संपर्क संबंधी डेटा (ईमेल पता, टेलीफोन नंबर) और बैंकिंग संबंधी डेटा (कार्ड नंबर, क्रिप्टोग्राम, कार्डधारक, समाप्ति तिथि)।
• व्यक्तियों की श्रेणी: ग्राहक
• कानूनी आधार: आपके अनुरोध पर किए गए संविदात्मक उपाय।

आगंतुकों की संख्या पर सांख्यिकीय विश्लेषण करने के लिए:

• एकत्रित किए गए डेटा की श्रेणियां: ब्राउज़िंग डेटा (आईपी पता)।
• व्यक्ति की श्रेणी: वेबसाइट उपयोगकर्ता
• कानूनी आधार: सांख्यिकीय कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार करते समय आपकी सहमति।
  

खाता बनाते समय:

• एकत्रित किए गए डेटा की श्रेणियां: लॉगिन डेटा (पासवर्ड) और संपर्क डेटा (ईमेल पता)।
• व्यक्ति की श्रेणी: वेबसाइट उपयोगकर्ता
• कानूनी आधार: आपकी सहमति।
  

क्या आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना आवश्यक है?

जब आप न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने जैसी विशिष्ट अनुरोध करते हैं, तो आपके डेटा का प्रसंस्करण अनिवार्य है। दरअसल, आपके डेटा (जिसमें आपका ईमेल पता भी शामिल है) को संसाधित किए बिना हम आपका पंजीकरण आगे नहीं बढ़ा सकते।

कृपया ध्यान दें कि जब आप अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति देते हैं, तो आपके पास किसी भी समय समर्पित ईमेल पते reception@sxmconciergerie.com के माध्यम से इस सहमति को वापस लेने का विकल्प होता है ।

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आप कब तक अपने डेटा को रखते हैं?

हम आपके डेटा को केवल तब तक ही अपने पास रखते हैं जब तक कि इसे एकत्र करने के उद्देश्य से की जाने वाली कार्रवाइयों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा अलग प्रतिधारण अवधि निर्धारित न की गई हो:

• बुकिंग अनुरोध करने या उपहार वाउचर देने के लिए: ग्राहक से अंतिम संपर्क के बाद से डेटा को 3 महीने तक सुरक्षित रखा जाता है।
• संपर्क फ़ॉर्म के लिए: अनुरोध को संसाधित करने के लिए आवश्यक समय तक डेटा रखा जाता है और फिर तुरंत हटा दिया जाता है।
• भर्ती आवेदन के लिए: कोई प्रतिक्रिया न मिलने या आवेदन अस्वीकार होने की स्थिति में डेटा 2 वर्षों तक सुरक्षित रखा जाता है। भर्ती के बाद, डेटा रोजगार अनुबंध की अवधि तक सुरक्षित रखा जाता है और अंतिम संपर्क के 2 वर्षों बाद हटा दिया जाता है।
• प्रमाणीकरण के लिए: अंतिम कनेक्शन से 1 वर्ष तक डेटा सुरक्षित रखा जाता है।
• सांख्यिकी के लिए: डेटा 13 महीने तक रखा जाता है, उसके बाद संपर्क को हटा दिया जाता है या नवीनीकृत कर दिया जाता है।  

आप स्वीकार करते हैं कि आपके द्वारा हमें प्रदान किया गया और हमारे सूचना प्रणालियों में संग्रहीत डेटा सटीक है और आपकी पहचान का प्रमाण है।

हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं?

एकत्रित डेटा को उनकी संबंधित आवश्यकताओं के अनुसार और ऊपर उल्लिखित उद्देश्यों के अनुरूप निम्नलिखित के साथ साझा किया जाता है:

• SXM CONCIERGERIE के कर्मचारी;
• बाह्य संचालन, बुकिंग या वितरण सेवाओं के कर्मचारी
• बाह्य अनुप्रयोग प्रबंधन सेवाओं के कर्मचारी
• हमारी वेबसाइट के लिए बाहरी होस्टिंग सेवाओं के कर्मचारी
• बाह्य सेवाओं के कर्मचारी उत्पाद/सेवा के ऑर्डर या बुकिंग अनुरोधों के बाद पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं।

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क्या आपका डेटा यूरोपीय संघ से बाहर भेजा जाता है?

हम आपका कुछ डेटा यूरोपीय संघ के बाहर स्थित सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं। हालांकि, प्रत्येक हस्तांतरण एक ऐसे तंत्र द्वारा नियंत्रित होता है जो यूरोपीय संघ के कानून द्वारा गारंटीकृत सुरक्षा के समकक्ष सुरक्षा प्रदान करता है।

चूंकि यह साइट इंटरनेट पर उपलब्ध है, इसलिए इसकी सामग्री, और इस प्रकार आपके प्रकाशन, यूरोपीय संघ के बाहर भी उपलब्ध हो सकते हैं।

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आपकी सुरक्षा के लिए हमने क्या-क्या सुरक्षा उपाय किए हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ हमारे अनुबंधों में लागू कानूनों के अनुसार डेटा सुरक्षा के लिए समर्पित एक खंड शामिल है।

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आपके अधिकार क्या हैं?

फ्रांसीसी डेटा संरक्षण अधिनियम के अनुसार और SXM CONCIERGERIE पर उसके व्यवसाय के दौरान लगाए गए कानूनी दायित्वों के अनुपालन के अधीन, प्रत्येक व्यक्ति निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकता है:

तुम कर सकते हो :

• अपने सत्र डेटा, सेवा अनुरोधों और भर्ती आवेदनों की प्रतिलिपि का अनुरोध करना - पहुँच का अधिकार
• आपके बारे में गलत जानकारी को सुधारना – सुधार का अधिकार
• आपसे संबंधित कुछ डेटा को हटाने का अनुरोध करें; हालाँकि, यह अनुरोध आपके नौकरी आवेदन की प्रक्रिया के साथ असंगत है – डेटा हटाने का अधिकार
• आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताना; यह अनुरोध आपके उत्पाद / सेवा ऑर्डर या बुकिंग अनुरोध के प्रसंस्करण के साथ असंगत है - आपत्ति जताने का अधिकार
• आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं – सहमति वापस लेने का अधिकार
• आपके अनुरोध पर कार्रवाई के दौरान आपके डेटा के उपयोग को सीमित करें – प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार
• यदि लागू हो तो डेटा पोर्टेबिलिटी के अपने अधिकार का प्रयोग करना
  

जब आपके अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए उच्च जोखिम पैदा करने वाली किसी डेटा उल्लंघन का पता चलता है, तो आपको इस उल्लंघन के बारे में यथाशीघ्र सूचित किया जाएगा।

आप 6 जनवरी 1978 के कानून 78-17 के अनुच्छेद 85 के अनुसार, मृत्यु के बाद अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रतिधारण, विलोपन और संचार से संबंधित निर्देश तैयार कर सकते हैं।

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आप अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं?

इन अधिकारों और निर्देशों का प्रयोग करने और उन पर कार्रवाई करने के लिए आप हमें लिखकर संपर्क कर सकते हैं:

• कृपया निम्नलिखित पते पर डाक द्वारा भेजें: SXM CONCIERGERIE होटल ला प्लाया ओरिएंट बे, 116 पार्क बाई ओरिएंट 97150 सेंट मार्टिन

या

• इलेक्ट्रॉनिक रूप से: reception@sxmconciergerie.com

आपकी पहचान शीघ्रता से करने और जवाब देने के लिए, कृपया अपने अनुरोध के साथ वे सभी दस्तावेज़ संलग्न करें जो आपकी पहचान स्थापित करने में सहायक हों (जैसे कि कोटेशन अनुरोध, संपर्क अनुरोध, पंजीकरण अनुरोध या सीधे आपके खाते के माध्यम से किए गए अनुरोध)। आपको अनुरोध प्राप्त होने के एक महीने के भीतर जवाब मिल जाएगा। कुछ मामलों में, अनुरोध की जटिलता या प्राप्त अनुरोधों की संख्या के कारण, यह अवधि दो महीने तक बढ़ सकती है।

आप फ्रांस में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण संबंधी नियमों को लागू करने के लिए जिम्मेदार नियामक प्राधिकरण , सूचना प्रौद्योगिकी और स्वतंत्रता के लिए राष्ट्रीय आयोग (सीएनआईएल) से इंटरनेट के माध्यम से https://www.cnil.fr/fr/agir पर या डाक द्वारा निम्नलिखित पते पर संपर्क कर सकते हैं: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

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इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी वेबसाइट पर एक नया संस्करण प्रकाशित करके इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको सूचित किए बिना और आपकी सहमति प्राप्त किए बिना आपके डेटा की गोपनीयता के स्तर को काफी हद तक कम नहीं करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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संपर्क

गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

• निम्नलिखित पते पर मेल द्वारा: SXM CONCIERGERIE होटल ला प्लाया ओरिएंट बे, 116 पार्क बाई ओरिएंट 97150 सेंट मार्टिन

या

• ईमेल द्वारा: reception@sxmconciergerie.com

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